Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12 août 2025 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site Bianco’s Bubbles par un client (ci-après « le Client »).
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Politique et processus de retour

• Délai : Le Client dispose d’un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour.
• Procédure : Avant tout retour, le Client doit contacter le service client par e-mail via le formulaire de contact et attendre confirmation.
• État de la marchandise : Les produits retournés doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.
• Frais de retour :
  • Par poste : Les frais sont à la charge du Client.
  • En main propre : Dépôt possible à Morges, uniquement sur rendez-vous.

2. Politique de remboursement et règlement des litiges

• Remboursement : Après réception et vérification des articles retournés conformes aux conditions ci-dessus, un remboursement est effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial.
• Litiges : En cas de désaccord, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
• Juridiction compétente : À défaut d’accord, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud (Suisse), sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.

3. Restrictions juridiques et exportation

• Les commandes sont expédiées uniquement en Suisse.
• Aucune expédition internationale n’est proposée.

4. Conditions relatives aux promotions

• Des codes de réduction peuvent être communiqués aux Clients dans le cadre de promotions.
• Ces codes sont valables pour une durée limitée, précisée lors de leur communication.
• Les codes promotionnels sont non cumulables, non échangeables et non remboursables.

5. Service client

Pour toute question, demande de retour ou prise de rendez-vous pour un dépôt à Morges, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

6. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.